Estas condiciones regulan la contratación en línea de los servicios de CreaTusInvitaciones, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Le recomendamos leerlas, guardarlas o imprimirlas antes de contratar.
Quiénes somos
El prestador del servicio es Syntessa Software LLC, sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el Estado de New Mexico (Estados Unidos de América), con EIN 30-1512860 y domicilio en 1209 Mountain Road Pl Ne, Albuquerque, NM 87110, EE. UU.. Puede escribirnos a hola@creatusinvitaciones.com o por WhatsApp al +34 669 73 43 81.
El servicio
CreaTusInvitaciones ofrece una invitación digital personalizable y un panel en línea para gestionar el evento (invitados, confirmaciones y, según el plan, mesas, presupuestos, control de entrada, álbum de fotos y más). Lo que incluye cada plan se detalla en la comparativa de planes, que forma parte de estas condiciones.
El servicio está disponible durante 12 meses desde que recibe el acceso a su panel.
Precio y pago
- Los precios se indican en euros y son el precio final. Es un pago único: no hay suscripciones ni renovaciones automáticas.
- El pago se realiza al contratar, a través de una pasarela de pago segura (Stripe), con tarjeta de débito o crédito, Apple Pay o Google Pay. No vemos ni guardamos los datos de su tarjeta.
- Le enviaremos la factura al correo que nos indique.
Cómo se contrata
- Elige el plan.
- Rellena sus datos: nombre y apellidos, teléfono, correo de Google, tipo y fecha del evento.
- Revisa el pedido. Antes de pagar puede corregir cualquier dato con los botones «Cambiar» o «Atrás».
- Acepta estas condiciones y la política de privacidad, y paga.
El contrato se celebra en español. Tras el pago le enviaremos por correo la confirmación del pedido con un resumen; guardamos una copia del pedido y de la aceptación de estas condiciones, que puede pedirnos cuando quiera.
Entrega del acceso
En un plazo de 24/48 horas desde el pago recibirá un correo de bienvenida con un vídeo de ayuda, el enlace a su panel y el contacto de soporte. Para entrar necesita una cuenta de Google asociada al correo que nos dio.
Si por cualquier motivo no lo recibe en ese plazo, escríbanos y lo resolveremos. Si no podemos entregarle el acceso, le devolveremos el importe íntegro.
Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones (arts. 102 y siguientes LGDCU).
Al contratar, usted nos pide expresamente que preparemos su acceso antes de que termine ese plazo y reconoce que perderá el derecho de desistimiento cuando reciba el acceso a su panel, porque desde ese momento el servicio digital ya se ha empezado a prestar con su conformidad (art. 103, letras a y m, LGDCU).
- Antes de recibir el acceso, puede desistir y le devolveremos el importe completo.
- Para desistir, envíenos una declaración clara a hola@creatusinvitaciones.com. Puede usar este modelo:
A la atención de Syntessa Software LLC, 1209 Mountain Road Pl Ne, Albuquerque, NM 87110, EE. UU., hola@creatusinvitaciones.com: por la presente le comunico que desisto del contrato del siguiente servicio: plan ______, pedido n.º ______, contratado el ______. Nombre: ______. Domicilio: ______. Fecha y firma (solo si se envía en papel).
Le devolveremos el dinero en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos su comunicación, por el mismo medio de pago que usó, sin ningún coste para usted.
Cambio de plan
Puede pasar a un plan superior en cualquier momento pagando solo la diferencia de precio. Conservará todo lo que ya tenga configurado y el plazo de 12 meses no cambia.
Sus obligaciones
- Dar datos verdaderos y mantener segura su cuenta de Google.
- Usar el servicio de forma lícita y no publicar contenidos ilícitos u ofensivos.
- Tener los derechos de las fotos, textos y música que suba (por ejemplo, una canción propia) o el permiso de sus autores.
- Tener una base legítima para tratar los datos de sus invitados y usarlos solo para organizar el evento.
Encargo del tratamiento
Para prestarle el servicio, CreaTusInvitaciones trata por su cuenta los datos de sus invitados. Este apartado constituye el contrato de encargo del tratamiento del artículo 28 del RGPD:
- Objeto y duración: alojar y tratar los datos de los invitados que usted introduzca, solo para prestar el servicio contratado y mientras este dure.
- Datos: identificativos y de contacto, respuestas a la invitación, acompañantes, mesa y sitio y, si usted lo activa, menús, alergias e intolerancias (datos de salud).
- Instrucciones: trataremos los datos solo siguiendo sus instrucciones, que son las que usted configura en el panel.
- Confidencialidad y seguridad: las personas autorizadas tienen deber de confidencialidad y aplicamos medidas de seguridad adecuadas (art. 32 RGPD).
- Subencargados: usted nos autoriza a recurrir a Google Ireland Ltd. (Google Cloud y Firebase) para el alojamiento. Le informaremos de cualquier cambio para que pueda oponerse.
- Asistencia: le ayudaremos a atender los derechos de sus invitados y le avisaremos sin demora de cualquier brecha de seguridad.
- Fin del servicio: al terminar, suprimiremos los datos de los invitados en un plazo máximo de 30 días, salvo que antes nos pida una copia o que la ley obligue a conservarlos.
Garantía y soporte
El servicio se presta conforme a lo contratado y le asisten los derechos de conformidad de los contenidos y servicios digitales (arts. 114 y siguientes LGDCU). Si algo no funciona como debe, escríbanos y lo corregiremos. El soporte se presta por correo y WhatsApp durante el periodo contratado; el plan Prémium incluye soporte prioritario.
Procuramos que la invitación y el panel estén siempre disponibles, aunque puede haber interrupciones breves por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.
Fin del servicio
Pasados los 12 meses, la invitación deja de estar en línea y el panel pasa a solo lectura durante 30 días, para que pueda descargar lo que necesite. Si quiere ampliar el plazo, escríbanos antes.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicarán las vigentes en el momento de su contratación.
Ley aplicable, reclamaciones y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tiene una queja, escríbanos y le responderemos en el menor plazo posible, y siempre en menos de un mes. CreaTusInvitaciones no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.